Que faire quand Facebook déclare votre site web abusif ?

Facebook développe des outils d’intelligence artificielle pour soutenir le travail de ses modérateurs humains.  Le logiciel développé par Facebook a du mal à détecter certains types d’abus. les algorithmes ne signalaient qu’un petit pourcentage des messages de discours de haine,  ce qui signifie que un grand pourcentage avaient été traités uniquement parce que les utilisateurs les avaient signalés. Mais il a dit qu’il n’avait pas encore développé de moyen de déterminer si c’était également vrai.

Il est tout a fait clair que la technologie ne peut tout simplement pas encore tout faire.

Je vais vous montrer comment rétablir la situation quand Facebook déclare votre site web de distributeur de logiciels malveillants – sans préavis – et les mesures que vous devez pour faire pour récupérer le statut de site légitime aux yeux de Facebook.

Vous postez habituellement un lien vers vos billets de blog trois fois par semaine sur la page Facebook de votre blog. Vous le faites depuis longtemps, sans incident.

Puis tout d’un coup, les visiteurs qui cliquent sur votre lien reçoivent un message inquiétant. Vos liens postés auparavant sont tous supprimés.

Effectivement, lorsque les fans cliquent sur l’un des liens de votre site sur Facebook, ils reçoivent maintenant un avertissement inquiétant : Cela provoquait des ravages dans vos statistiques, qui commencent soudainement à fondre après des années de stabilité totale.

Comment faire pour que cet avis soit désactivé.

Sachez que Facebook dispose de nombreuses mesures pour protéger ses utilisateurs contre les sites Web malveillants – qui fonctionnent sous pilote automatique, en dehors du contrôle de Facebook. Et ils ne sont pas conçus pour vous aider si vous êtes faussement accusé.

La première chose que vous faites, vous commencez à parcourir les options de Facebook pour signaler le problème. Aucun d’entre eux ne correspond vraiment à votre situation.

Il existe des formulaires pour signaler un site spam , mais aucun pour signaler que vous êtes faussement accusé de  malware.

La solution de Trend Micro qui fonctionne

 

Sur le site de Trend Micro, il y a une page où vous pouvez tester votre site, voir comment Trend Micro l’a évalué et demander à ce qu’une évaluation négative soit supprimée .

Une fois m’évaluation négative réparée, vos messages réapparaitrons de nouveau et tout fonctionnera comme avant.

Surtout, n’oubliez pas de postez un message sur votre page pour avertir les fans afin qu’ils sachent qu’ils pourraient à nouveau utiliser les liens.

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